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Cadastre-seInformações para sua viagem
Para conferir todos os detalhes da sua viagem, como a documentação necessária para embarque, regras de bagagens, viagens com menores de idade e transporte de animais, consulte os sites das nossas empresas parceiras, operadora da viagem.
As passagens adquiridas aqui no site do clube giro podem ser canceladas e reembolsadas. Para isso, é necessário que a solicitação seja feita até 3 horas antes do horário do início da viagem que consta na passagem. O valor é restituído no seu cartão de crédito em até 30 dias a contar da data da solicitação.
Para cancelar as passagens, basta efetuar seu login aqui no site do clube giro, clicar em Minhas Compras, selecionar a passagem e em seguida clicar em solicitar o reembolso.
Fique atento:
- Taxas de cancelamento podem ser aplicáveis, conforme a política de cada empresa parceira.
- O valor é pago no seu cartão de crédito em até 30 dias e, se a fatura fechar neste período, o estorno será realizado na fatura do mês seguinte da solicitação (você pode fazer contato diretamente à administradora do seu cartão para consultar a data exata).
Precisa remarcar sua passagem? Sem problemas, é possível alterar o bilhete nos guichês das empresas parceiras. Mas fique atento: taxas de remarcação e diferença tarifária podem ser aplicáveis. Confira abaixo todos os detalhes:
Interestadual (Viagens entre diferentes estados)
– Se o bilhete ainda estiver válido, isto é, até 01 (um) ano a partir da data de sua primeira emissão, pode-se alterar o bilhete para utilização na mesma origem e destino. É possível ainda alterar a categoria do serviço, sendo aplicáveis as diferenças tarifárias.
– A partir de 3 (três) horas antes do horário do início da viagem até a data de validade do bilhete, é aplicável a taxa de remarcação no valor de 20% (vinte por cento) do valor da tarifa, a serem cobrados pela empresa parceira no momento da remarcação.
- Fique atento: o desconto aplicado com exclusividade no site do clube giro não é válido para compras e alterações nos guichês das empresas parceiras.
INTERMUNICIPAL (viagem entre municípios de um mesmo estado)
– Pode-se alterar o dia e horário do bilhete nos guichês das empresas parceiras operadoras da viagem, desde que a solicitação seja feita em até 3 (três) horas de antecedência em relação ao horário de partida do ônibus.
- Caso haja diferença no valor do bilhete original e do novo bilhete escolhido, será cobrada a diferença tarifária pela própria empresa parceira no momento da troca.
- Fique atento: o desconto aplicado com exclusividade no site do clube giro não é válido para compras e alterações nos guichês das empresas parceiras.